Kjøpsvilkår

Produktene

Denne nettbutikken selger til kunder i Norge. Vi er ikke Klossehuset på Lierstranda (klossehuset.no).

Klossehuset selger kompatible byggesett. Dette er egendesignede sett, ikke merkevare-LEGO. De har samme type spesifikasjon og er 100 % kompatible med originale klosser. Du bygger selv. Settet leveres med trykt manual og aktuelle minifigurer, med mindre noe annet står i produktbeskrivelsen.

Produktene er ikke LEGO®. LEGO® er et varemerke tilhørende LEGO-gruppen, som verken sponser eller godkjenner settene i denne butikken.

Settene pakkes forsvarlig. Brikkene ligger i forseglede poser, i en umerket eske med bobleplast. Du bygger settet selv.

Pris og frakt

Prisene er i norske kroner og inkluderer MVA. Frakt kommer i tillegg, gjelder per sett og vises i handlekurven.

Frakt vises i handlekurven og på bestillingen. Når betalingen er bekreftet, pakkes og sendes ordren vanligvis innen 1–2 virkedager. Ordre sendes ikke i helger eller på helligdager. Etter sending får du sporingsnummer. Typisk totaltid er 7–21 dager.

Toll og innførsel

Settene sendes fra utlandet. Vi gjør vårt for at gjeldende toll, avgifter og MVA er ivaretatt på forhånd, og de fleste pakker kommer frem uten at du skal betale noe mer ved døren.

Toll er likevel ikke inkludert som en garanti. I sjeldne tilfeller kan Tolletaten eller transportøren kreve inn toll, avgift eller gebyr ved innførsel. Det er da kjøpers ansvar. Vi kan ikke si på forhånd om eller hvor mye som påløper, og vi dekker ikke slike krav.

Bestilling og betaling

Du betaler ikke på nettsiden. Du legger inn en bestilling med hva du ønsker, navn, e-post og leveringsadresse. Pris og frakt vises i kassen. Deretter sender vi e-post med hvordan du betaler, ordren som PDF og vilkårene.

Ordren pakkes og sendes når betalingen er bekreftet. Gavekort sendes ikke i posten — koden vises når betalingen er bekreftet.

Gavekort

Gavekort kjøpes fra 500 kr opptil 5 000 kr. Koden kan brukes på sett og frakt, men ikke på kjøp av nye gavekort. Skriv koden i merknaden eller send den på e-post når du bestiller, så trekker vi beløpet. Eventuelt restbeløp blir stående på kortet.

Gavekortet er gyldig i ett år fra det blir aktivert. Det kan ikke veksles inn i kontanter.

Angrerett og retur

Varene sendes fra utlandet, og det gis ikke angrerett etter norske regler.

Uåpnede sett kan returneres inntil 30 dager etter at de er levert. Ta kontakt før du sender noe tilbake. Posene må være intakte, og innholdet uåpnet. Når pakken er mottatt og sjekket, får du tilbakebetalt beløpet.

Manglende brikker

I produksjonen kan det av og til mangle noen brikker. Det ligger ofte noen ekstra i esken. Dekker ikke det behovet, hjelper vi deg med erstatning.

Ta kontakt med ordrenummer og bilder av de manglende brikkene merket i den trykte manualen. Det tar vanligvis 3–7 dager å sende erstatningsbrikkene, og du får sporingsnummer på den sendingen.

Forsinket eller mistet sending

Hvis pakken ikke har kommet innen 60 dager etter at den ble sendt, kan du ha krav på refusjon eller erstatningssett, for eksempel hvis sporingen viser at pakken er returnert, stoppet i toll, mistet underveis, eller levert til feil adresse. Ta kontakt, så hjelper vi deg.

Vær, kø hos transportør eller andre forhold utenfor vår kontroll kan gjøre at leveringen tar lenger tid enn anslått.